Refusionspolitik

 Returnering i andre europæiske lande

  • Ønsker du at returnere din ordre fra et andet land? Det er naturligvis muligt. Du skal dog selv købe en returlabel for at sende pakken retur til os.
  • Du har friheden til at vælge en fragtudbyder til din returnering, men du er ansvarlig for at informere Vaseci om forsendelsen.
  • Har du modtaget en vare med fejl? Også her hjælper Vaseci dig videre. Kontakt os venligst først via kontaktformularen

Indsend din returnering

Returneringer fra Storbritannien

  • Ved returnering fra Storbritannien beder vi dig om at købe din egen returlabel. Det er desværre ikke muligt i øjeblikket via vores returportal.

  • Hvis du returnerer din ordre, beder vi dig venligst vedlægge dit ordrenummer for at sikre, at afregningen sker så hurtigt som muligt.

Får jeg en fuld tilbagebetaling?

I næsten alle tilfælde modtager du en fuld tilbagebetaling af købsprisen (eksklusive eventuelle fragtomkostninger). Dette afhænger dog af varens tilstand ved returnering. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, der skyldes brug ud over det nødvendige for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. At tage en taske ud af emballagen for at se den nærmere an er naturligvis acceptabelt. Hvis du tydeligt har taget tasken i brug og alligevel returnerer den, er Vaseci ikke forpligtet til at refundere hele købsprisen.

Hvornår modtager jeg pengene for min returnering?

Vaseci tilstræber at refundere hele købsprisen (eksklusive eventuelle fragtomkostninger) så hurtigt som muligt, men senest 14 dage efter modtagelse af returmeldingen. Vi forbeholder os dog retten til at vente med tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget produkterne i god stand.

Hvem er ansvarlig for returneringen?

Du er til enhver tid personligt ansvarlig for korrekt levering af returpakken, selv hvis du har registreret en forsendelse via vores returportal. I henhold til lovgivningen er det forbrugerens ansvar at sikre, at returneringen ankommer til Vaseci i god stand.

Vores returadresse:

Vaseci 
Prinsenweide 2G
7317 BB Apeldoorn
Nederland

Det er også muligt at bruge den europæiske standardfortrydelsesformular. Brug af denne formular er dog ikke obligatorisk. Du kan downloade formularen her.